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购物结账时，请在购物网站的“住所/收件地址”栏填写日本代收地址，并务必填写您的会员编号。
※ 週六、日及日本国定假日为公休时间。
※ 为避免无法代运或马来西亚无法进口情况发生，请先详细阅读禁止代运商品。
包裹送达后，我们将在 12 小时内完成登录，并通过 email 通知会员。 （当连假后包裹量大，可能延迟 1-2 天）
包裹入库需一定作业时间，若长时间未收到通知，请至客服询问或系统认领包裹查询。
购买的商品包裹皆到日本代收地址后可至「包裹一览」中查看包裹基本信息。完成编辑内容物及价值后即可提交出货的申请，成立后的订单将显示于「订单一览」。提交出货时EasyWin将尽力减少重量及材积，多件合并也会将包裹外箱去除，取出所有内容物进行拼箱。
提交出货待倉庫确认后，EasyWin将约 1-3 个工作日内完成包裹整併，并通过 email 通知您付款。
若未收到邮件，可直接前往「订单一览」进行付款。付款完成后，我们将安排最近的出货日期进行发货。
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